Kebijakan Privasi
Penjelasan mengenai bagaimana Stroomer mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna situs web dan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Stroomer mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses situs web, layanan, formulir kontak, demo produk, atau interaksi bisnis lain yang disediakan oleh Stroomer.Dengan menggunakan situs web dan layanan Stroomer, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam kebijakan ini, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan menghubungi kami untuk pertanyaan lebih lanjut melalui info@stroomer.co.id.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mengisi formulir, meminta demo, menghubungi tim kami, atau mendaftar untuk layanan Stroomer.
- Identitas dan informasi kontak, seperti nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan jabatan.
- Informasi operasional atau teknis yang relevan dengan kebutuhan solusi Stroomer, termasuk lokasi instalasi, jenis perangkat, kebutuhan monitoring, dan preferensi penggunaan layanan.
- Data penggunaan situs web seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses, serta data analitik lain yang membantu kami meningkatkan performa situs.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan informasi produk, demo, penawaran, dan dukungan yang Anda minta.
- Mengelola hubungan pelanggan, calon pelanggan, mitra, dan komunikasi bisnis lainnya.
- Meningkatkan keamanan, kualitas, performa, dan pengalaman penggunaan situs maupun layanan Stroomer.
- Memenuhi kewajiban hukum, audit internal, dan kebutuhan administrasi perusahaan.
3. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk menindaklanjuti permintaan atau hubungan kontraktual, kepentingan yang sah untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis kami, serta kewajiban hukum yang berlaku.
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan, afiliasi, konsultan profesional, atau pihak berwenang sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan, kepatuhan hukum, keamanan, atau transaksi korporasi yang sah.
Setiap pihak ketiga yang menerima data diwajibkan menjaga kerahasiaan dan menggunakan data hanya untuk tujuan yang relevan.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah, masa retensi kontraktual, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
6. Hak Anda
- Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta perbaikan, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.
- Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan, sepanjang pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan tersebut.
- Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai cara kami memproses data pribadi Anda.
7. Cookie dan Teknologi Serupa
Situs Stroomer dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga fungsi situs, memahami trafik, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser yang Anda gunakan, namun sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.
8. Tautan ke Situs atau Layanan Lain
Situs web kami dapat memuat tautan ke situs, platform, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi dari layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka secara terpisah.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum pada halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui praktik privasi terbaru dari Stroomer.
10. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi dan perlindungan data, Anda dapat menghubungi Stroomer melalui email di info@stroomer.co.id atau melalui formulir kontak pada situs resmi kami.